近日,多位网友在社交平台发文称星巴克开始实行“消费入座”,不消费会被“礼貌劝走”,相关内容引发热议。
“刚坐下一分钟就被劝走”
星巴克客服:不会强制顾客消费
据经视直播报道,近日,在陕西西安,有网友发布视频称,在一家星巴克内,一名男子刚坐下一分钟就被店员劝走。
视频显示,男子询问:“不让坐是吧?”星巴克员工则回应:“你要坐就手机下单,你可以去商场那边坐。”最终,这名男子起身离开。
视频拍摄者表示,他看到这个小伙子刚坐下一分钟就被劝离,称店员一共劝走了三拨人,当时也没多少人,不理解为什么不让坐。
据九派新闻消息,涉事星巴克门店一工作人员称,不清楚此事,目前没有驱赶人的行为,不管有没有消费,任何人来店都可以入座。
那么,消费才能入座是在全国范围内推广吗?
对此,星巴克官方客服回应称,星巴克的确有“消费入座”一事,如果不消费会被店员礼貌劝离,但星巴克不会强制顾客消费。
网友热议
不少网友觉得可以理解商家行为,认为“以免想喝的人没位子”。
也有网友说,“这要区分店内店外。店内落座就是提供给消费者的,但有的店面在营业场所的门外设置了座位,这些地方赶人就不合适了。”
还有网友支招,店家赶人的处理方式显得“情商很低”,星巴克如果真要实施这项规定,可以在座位上立个牌子,写上“消费入座”几个字,否则被劝离很尴尬。
门店销量大幅下滑
年内市值蒸发超1400亿元
据中新经纬报道,咖啡巨头星巴克近日披露的2024年第二财季业绩不及预期。该公司自2020年以来首次出现同店销售额下降,并大幅下调了全年销售预期。
另据每日经济新闻消息,截至5月23日收盘,星巴克股价报收78.305美元,跌2.99%,总市值886.96亿美元,较去年末已蒸发约200亿美元(约合人民币1450亿元)。
来源:综合潮新闻、经视直播、九派新闻、新闻晨报、中新经纬、网友评论
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