南方财经全媒体见习记者伍素文 广州报道
近日，第135届广交会在广州圆满收官，来自215个国家和地区的24.6万名境外采购商参会，创历史新高。广东省政务服务和数据管理局依托“湾事通”综合服务平台上线的 “境外人士数字便利化服务专区”，在广交会期间服务境外客商超26万人次。
为助力提升境外人士广交会期间来穗体验，“境外人士数字便利化服务专区”着力解决境外人士来粤后在通讯、支付、出行、身份核验、使用数字化应用等方面遇到的堵点痛点。专区集成境外友人在粤工作生活常用的30余项热门服务，让境外人士实现移动支付轻松享受、各类出行场景“一码通行”畅游湾区、高频政务服务事项在线办理、吃住行全链条“生活包”便捷体验，满足境外客商洽谈、参展、交流、旅游的各方面需求。专区的“支付通、出行通、生活通、政务通”优质服务均可在手机“随时随地、指尖即办”，同时提供16种语言翻译和中英双语智能客服。
据统计，该专区在本届广交会期间共服务境外客商26.83万人次，单日高峰访问量达2万人次，使用最高频的服务包括支付码、公交码、地铁码、扫一扫、网约车、订酒店、境内手机卡办理等。
自去年广东启动“数字湾区”建设以来，省政务服务和数据管理局积极以数字化促进三地规则机制有效衔接、政务服务与公共服务有效融合、数字产业和新质生产力加快培育。作为《“数字湾区”建设三年行动方案》的首批成果之一， “湾事通”综合服务平台于2023年12月在支付宝、微信两端正式上线，半年来已覆盖粤港澳大湾区所有城市，平台日均活跃用户数超3万人，提供跨境服务超100项。
广东省政务服务和数据管理局透露，下一步将以“湾事通”作为加快“数字湾区”建设的主平台，着力提升“湾事通”平台承载大湾区优质、刚需跨境泛公共服务能力，大力推动“大湾区PASS”，以数字化为人员跨境往来提供更大便利，促进粤港澳大湾区高水平开放、高质量发展。
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