记者走访发现管理保养规范，专家提醒掌握五点能消除九成隐患
上下班、逛商场……大家经常使用的自动扶梯，在提供方便的同时也可能带来一些不安全的因素。
作为城市中常见的特种设备，自动扶梯“吞人”事故时有发生。近日，上海一女子腰部以下被“卷入”超市扶梯一事引起广泛关注，也为广大市民敲响了警钟。新快报记者在广州走访了多家商场。扶梯维保人员均明确表示，他们所负责的自动扶梯均经过定期严格检修，并有安保人员时刻关注电梯运行情况。
天娱广场自动扶梯。
事件回顾
自动扶梯突发故障，女子半截身体被卷入
据网传监控视频显示，4月4日16时34分许，上海市奉贤区万家福超市内一自动扶梯突然发生故障，一女子迈步走上扶梯时，扶梯出现了一阶空档，她踩空后腿部被卷入扶梯，随即撕心裂肺大喊“救命啊”。与此同时自动扶梯却仍在继续向上运行，在这紧急时刻，扶梯上方一男子逆行扶梯紧急按下急停按钮，扶梯停止运行。此时，被困女子腰部以下已被卷进扶梯。
事发后，奉贤区南桥消防救援站迅速赶赴现场处置，据上海消防公众号消息，因自动扶梯突然出现故障，内部结构复杂，有驱动轴、导轨系统、 制动器和链条等，消防队员无法直接将其救出。为防止二次伤害，在扶梯维保人员的指导下，消防队员先使用螺丝刀将扶梯活动面板拆除，再用电动扩张器和液压撑杆对被卡部位进行扩张。经过30多分钟的紧张救援，该名女性被成功救出并送医。
4月8日，上海奉贤发布通报称，目前女子伤势平稳，无生命危险。另外，奉贤区市场监管局已经牵头成立事故调查组，对相关涉事单位立案调查。上海市奉贤区市场监督管理局相关负责人此前在接受媒体采访时表示，经初步判断，事故直接原因为自动扶梯踏板固定环位移、松脱导致踏板脱落，上下两侧踏板缺失，保护装置失效，这时自动扶梯未能自动制停。
市民心得
乘坐自动扶梯，时刻关注脚下情况
随着自动扶梯的普及，在商场、超市、地铁站等场所中都可见其身影。大众对乘梯习以为常，却忽视了其可能带来的危险，事实上，扶梯“咬人”事故时有发生，这与市民的防范意识和扶梯的维护息息相关。
4月10日，记者走访了广州市内多家商场。记者注意到，顾客们乘坐扶梯穿梭于楼层之间时，不少人低头注视着手机，或与身边的人交谈，大多没有注意脚下的情况。
对于近期发生的扶梯“吞人”事故，令一些市民在乘坐扶梯时心有戚戚。市民蒋女士表示，在看到网传的监控视频后，她感到“心惊胆战”，“以前只知道直梯会发生许多事故，没想到扶梯也这么危险。”她说，乘坐扶梯时需要小心谨慎，时刻关注脚下踏板的运行情况，最好等几秒钟再踏上去，防止踩空。“商场方面肯定要定期对扶梯进行检修，市民也要加强自己的防护意识。”市民罗先生表示，一些市民会穿洞洞鞋出行，然而洞洞鞋很容易被卷进扶梯，需要多加注意。大学生翁小姐表示，除了加强监管与树立安全意识，市民还应该学习紧急情况下的自救和施救技巧。
实地走访
广州多家商场按照规定进行保养
在电梯管理和保养方面，《广东省电梯使用安全条例》中早有明确、详细的规定。其中提到，电梯使用管理人要在电梯的明显位置标明使用登记标志、检验标志、警示标志、安全注意事项、使用年限届满日期以及服务、投诉、救援电话。对电梯进行经常性维护保养和定期自行检查，并作出记录；没有相应资质的，应当委托取得相应制造、安装、改造、修理资质的单位维护保养电梯……
商场能否严格按照条例对自动扶梯进行管理和保养？多家商场的扶梯运营负责人均向记者表示，商场电梯由专业维护保养单位检修，保证按照规范进行工作。在严格管控下，商场扶梯从未发生事故。
在广州天河区万俪购物中心，记者了解到，该商场扶梯已投入使用近20年，肉眼可见扶梯较为老旧，踏板边缘用于标记安全区域的黄色标线已经模糊不清。在扶梯进出口底部均设有紧急制动按钮，同时在扶梯的醒目位置，还粘贴着登记标志、检验标志、警示标志、安全注意事项、使用年限届满日期以及服务、投诉、救援电话。
在某商场，自动扶梯两侧贴有安全须知。
万俪购物中心安保队长黄先生介绍，市场监督管理局每年会委托专业检验机构对电梯进行检查，只有达到运行标准的电梯才会获得特种设备使用标志，被允许投入使用。由于使用时间较长，该商场扶梯小故障不断，但维保单位一直按照规定及时维护和保养，并专门安排安保人员值守，保证该商场扶梯安全运行。一旦扶梯出现故障，安保人员将会第一时间启动紧急制动，避免造成严重后果。
在摩登百货（岗顶店），记者同样在扶梯醒目位置找到了紧急制动按钮以及多个提示，其中禁穿洞洞鞋的提示十分醒目。在扶梯维保方面，摩登百货媒体负责人黄女士向记者表示，商场将扶梯维保工作委托给专业工程公司，严格按照质监局规定以一个月两次的频率进行检修，若有其他故障则立刻进行维修。
在越秀区保利·时光里，自动扶梯旁竖立着一块立牌，写有“小心夹脚”“禁踩黄线”“禁止嬉戏、打闹”等乘坐扶梯安全须知。工程部主任卢先生表示，商场在每天非营业时间都会对扶梯进行检查和维护，基本保证每部扶梯每周都会得到维护保养。如果有突发情况发生，值班人员可以保证在5分钟内到达现场。此外，每月商场还会对安全员进行培训。
在保利时光里，自动扶梯旁的牌子写着多项安全须知。
政协委员建议
自动扶梯达到一定年限 强制改造或更换
“我希望用科技让生活更美好，帮助城市提升数字治理水平。”广州市政协委员徐强说。早在2022年，徐强递交了一份关于电梯的提案。他关注电梯行业的优化提升，期望用科技解决传统电梯应急响应存在漏洞、存在安全隐患等问题。
当前，面对电动扶梯存在的安全隐患，徐强说，“搭电动扶梯时，扶梯的围裙板、扶手带、梳齿带、阶梯缝隙都是要注意的危险区域。”对自动扶梯和自动人行道来说，梯级和踏板不应该出现下陷、松动、脱落等情况。
他建议有一定年限的扶梯强制进行安全改造或者更换新扶梯，扶梯业主管理方要负起责任，避免伤人时负面影响更大，费用更高。
在监管层面，他表示，仅凭管理人员的双眼很难充分发现问题。换一种思路，加装一个简单的AI镜头可以很好地替代肉眼，也可以做得更高效、精准，成本更低。他建议出台相关政策引导扶持电梯数字智慧化改造，制定广州电梯设计、出厂、验收新标准。
专家提醒
掌握五点注意事项能消除九成隐患
如果在使用自动扶梯时出现突发状况，市民在第一时间该做什么？广东省市场监督管理局特种设备处有关人员表示，市民第一时间需要想到，去按紧急制停开关。如果市民或者身边的人，在遇到危险时能第一时间按下急停按钮，那么发生事故的概率将最大程度降低。
他还提醒了另外几点注意事项，乘坐电动扶梯时，不要穿洞洞鞋；小孩子乘坐时，需要有大人陪同；推婴儿车时，不要乘坐扶梯；携带超大件行李时，要乘坐垂直电梯。“掌握了上面这五点，基本上可以消除90%的风险。”
广东的电梯现状如何？该人员表示，就目前掌握的情况而言，广东对电梯的整治工作抓得比较严，各方面的安全状况都算不错。但是，由于各地扶梯安全事故时有发生，下一步，需要大力普及安全知识，提升市民的安全防范意识。
采写：新快报记者 林钢威 陈慕媛 实习生 董宣辰
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