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拉卡拉Q4电签新大陆ME50:交易时出现“没有安装密钥-3609(1209)”拉卡拉Q4电签新大陆ME50:交易时出现“没有安装密钥-3609(1209)”解决方案:pin密钥概率性丢失。推荐处理:重新操作联机签到,如签到后依旧报错,联系售后。 关键词: 拉卡拉新大陆pos机 ...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉电签Q4新大陆ME50:交易提示“冲正-主机报文的MAC错”拉卡拉电签Q4新大陆ME50:交易提示“冲正-主机报文的MAC错”解决方案:主密钥(工作密钥、PIN密钥)有误。推荐处理:尝试重新签到-POS签到,再交易,依旧报错联系售后灌装主密钥 关键词: 拉卡拉新大...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4电签新大陆ME50:激活时出现“JSON格式错误,解析失败”拉卡拉Q4电签新大陆ME50:激活时出现“JSON格式错误,解析失败”解决方案:进件商户名称带有生僻字或部分文件未下载全。推荐处理:确认生僻字(生僻字表)线下联系区域邮箱邮件申请变更商户名称,无生僻字更换终端激活,激活故障...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4电签新大陆ME50:开机后提示“PPP拨号失败”拉卡拉Q4电签新大陆ME50:开机后提示“PPP拨号失败”故障原因:通讯异常。推荐处理:重启,更换WIFI尝试,如不支持WIFI,更换使用环境重启再试。 关键词: 拉卡拉新大陆pos机 ...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陆电签ME50:激活提示“签名证书下载失败-请重新下载”拉卡拉Q4新大陆电签ME50:激活提示“签名证书下载失败-请重新下载”故障原因:硬件CPU故障。推荐处理:走换机流程(网站下方客服在线) 关键词: 拉卡拉新大陆pos机 ...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉电签Q4新大陆ME50扫码交易后提示“输密中,请手动补单查询”拉卡拉电签Q4新大陆ME50扫码交易后提示“输密中,请手动补单查询”故障原因:用户未付款。推荐处理:告知用户手机上完成该笔订单支付。 关键词: 拉卡拉新大陆pos机 ...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4电签新大陆ME50交易后提示:“连接失败-310”拉卡拉Q4电签新大陆ME50交易后提示:“连接失败-310”故障原因:开机后长时间未使用,被基站踢出。推荐处理:重启,一般可以恢复,如还是提示报错,联系售后或走换机流程(网站下方在线客服) 关键词: ...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)激活时出现“连接失败【其他错误】,左上角GPRS信号良好(4-5格)-通讯连接失败,稍后请重试拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)激活时出现“连接失败【其他错误】,左上角GPRS信号良好(4-5格)-通讯连接失败,稍后请重试故障原因:通讯参数异常。推荐处理:(未激活)激活界面按取消;(已激活)欢迎使用界面按确认-5管理-4通讯,按以下参数...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)插卡消费,提示“脚本通知-请刷卡”拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)插卡消费,提示“脚本通知-请刷卡”故障原因:老版本程序问题。推荐处理:01签到,密码0000,里做下结算,结算后重新签到再交易,此问题4月初左右上线新程序解决 关键词: 拉...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)输入激活码后-正在处理,随后又跳回输入激活码界面拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)输入激活码后-正在处理,随后又跳回输入激活码界面报错原因:参数文件丢失。解决方案:提供序列号至在线客服(核实是否是故障终端)是引导至CPS-系统公告查看“新大陆ME50补丁包推送事宜”根据手册...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)非押版终端首笔交易提示“请先缴纳服务费”拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)非押版终端首笔交易提示“请先缴纳服务费”故障原因:程序原因;推荐处理:点击确认即可,实际缴纳服务费为0,无需理会,后续推送升级查程序解决该问题,推送时间待定。 关键词: ...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)交易时出现“没有安装密钥-3609(1209)”拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)交易时出现“没有安装密钥-3609(1209)”报错原因:主密钥丢失。推荐处理:联系售后灌装密钥。 关键词: 拉卡拉新大陆pos机 ...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)激活时出现“JSON格式错误,解析失败”拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)激活时出现“JSON格式错误,解析失败”报错原因:进件商户名称带有生僻字或部分文件未下载全。推荐处理:确认生僻字(生僻字表)线下联系区域邮箱邮件申请变更商户名称,无生僻字更换终端激活,激活故障...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)首笔缴纳服务费或正常交易时出现“交易终止”或“IC卡参数文件不存在,请先下载IC卡参数,请取卡”拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)首笔缴纳服务费或正常交易时出现“交易终止”或“IC卡参数文件不存在,请先下载IC卡参数,请取卡”错原因:IC参数丢失。推荐处理:功能列表里按5管理,3下载,2EMV参数下载,2更新EMV参数,然后再按1更新...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)交易过后电子签名,屏幕上无法签字拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)交易过后电子签名,屏幕上无法签字报错原因:触屏校准失败或触屏损坏。推荐处理:(私下告知)触屏校准失败:在关机状态下按住取消,屏幕亮了之后长按退格键,然后按#号键到设置,密码是159951;1设置里面选择...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4天喻TP20(电签)签到后提示“请拔卡”拉卡拉Q4天喻TP20(电签)签到后提示“请拔卡”报错原因:卡槽有异物。推荐处理:清理卡槽,重启重新签到再尝试,依旧此问题,走换机流程(网站下方有在线客服)。 关键词: 拉卡拉天喻pos机 ...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4新大陆ME50(电签)签到/消费后提示“80-未知返回码”报错原因:未激活/主密钥(工作密钥、PIN密钥)有误。推荐处理:自行确认机具是否申请过强反,强反通过后需重新输入激活码激活,再签到/未强反消费报错尝试重新签到-POS签到,再交易,依旧报错联系售后灌装主密钥。 ...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4天喻TP20(电签)激活提示“组织数据错误”拉卡拉Q4天喻TP20(电签)激活提示“组织数据错误”故障原因:机具故障,需分析排查。推荐处理:换机货维修 转【在线客服】 关键词: 拉卡拉天喻pos机 ...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4天喻TP20(电签)扫码-输入金额后不出现屏幕预览拉卡拉Q4天喻TP20(电签)扫码-输入金额后不出现屏幕预览报错原因:本身程序不支持屏幕预览。推荐处理:机具顶部会出现红色定位光线,直接扫二维码即可。 关键词: 拉卡拉天喻pos机 ...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉Q4电签天喻TP20:消费后提示“服务费未支付,请签到查询”签到-操作员签到,退回欢迎使用界面,再次消费后依旧提示拉卡拉Q4电签天喻TP20:消费后提示“服务费未支付,请签到查询”签到-操作员签到,退回欢迎使用界面,再次消费后依旧提示故障原因:签到未成功。推荐处理:签到后,选择1POS签到,签到后再试 关键词: ...查看详情>>
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拉卡拉Q4电签天喻TP20消费后磁条刷卡交易,无响应拉卡拉Q4电签天喻TP20消费后磁条刷卡交易,无响应故障原因:交易卡磁条异常或终端磁头损坏。推荐处理:尝试换卡交易,刷卡时不宜过快,如多张交易卡测试依旧无响应,联系售后检测。 关键词: 拉卡...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉电签Q4天喻TP20:消费后磁条刷卡交易,无响应拉卡拉电签Q4天喻TP20:消费后磁条刷卡交易,无响应解决方案:交易卡磁条异常或终端磁头损坏。推荐处理:尝试换卡交易,刷卡时不宜过快,如多张交易卡测试依旧无响应,返厂处理。或在线咨询客服换机 关键词: ...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉电签POS机Q4天喻TP20:激活提示“组织数据错误”拉卡拉电签POS机Q4天喻TP20:激活提示“组织数据错误”解决方案:具故障,需分析排查。推荐处理:微信关注“天喻终端售后服务”公众号,转【在线客服】,客服会引导至临时维修点维修。 关键词: 拉...查看详情>>
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拉卡拉电签POS天喻TP20:签到后提示“请拔卡”拉卡拉电签POS天喻TP20:签到后提示“请拔卡”解决方案:卡槽有异物。推荐处理:清理卡槽,重启重新签到再尝试,依旧此问题,联系售后处理。 关键词: 拉卡拉天喻pos机 ...查看详情>>
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2022-07
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拉卡拉电签新大陆ME50/拉卡拉电签天喻TP20已完成激活,重启后/次日显示未激活,输入激活码激活后提示“0031,设备已激活”拉卡拉电签新大陆ME50/拉卡拉电签天喻TP20已完成激活,重启后/次日显示未激活,输入激活码激活后提示“0031,设备已激活”解决方案:魔方分析原因为终端一键激活流程,最后一步,激活确认,终端报文发到后台,由于网络原因,未收到...查看详情>>
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2022-07