近期有云南POS机申请客户反馈，其办理的拉卡拉POS机坏了不能使用，想维修不知道如何联系拉卡拉官方客服。出现此类事件不足为奇，因为办理机器的代理人员变动，无法联系之前对接的客服是很正常的，但官方客服是一家收单机构的正规售后服务窗口，只要是来自该家的产品，都可以帮忙解决。下面湖南沁鸿就邀请到长沙POS机代理加盟商给这位客户介绍，如何解决他的问题。
一、更换机器
如果你使用的拉卡拉POS机是不正规的产品，建议你更换新的拉卡拉POS机，去官方渠道申请，反正现在办理POS机成本是很低的，机器也是免费赠送的，只要用户能长期稳定刷卡，后期的押金都会自动退还的，这样后期出现故障都能有售后客服解决。
二、联系拉卡拉总部客服
用户在POS机出现问题时一般都会联系办理客服解决问题，但是很多都是联系不上的，不是拉黑就是已经辞职不干了。可以去拉卡拉的官网上联系官方客服，记住一定要是正规官网，在百度上搜索时必须带有官方二字，这样就能保证正规官网，联系客服解决。
三、当地代理商
拉卡拉代理商在全国各地都有，所以你可以去当地的代理商上门寻求解决，最好是上门，这样你能更多了解公司是否是正规的，也可以在天眼查下营业执照是否真实，如果你不知道哪里寻找，简单，使用手机高的地图搜索拉卡拉就能找到，虽然需要出门，但是比较可靠。
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