点pos用户疑问回答

点POS机代理商可以给用户解决的疑问整理。

　　对于点POS，您是否有以下抱怨?

　　如果是，点POS觉得比窦娥还冤，求各位小主给个伸冤的机会，往下看看吧!

　　抱怨一：

　　为什么手续费没有降下来，还是这么高啊?

　　原因：

　　1.没有绑定点刷SN码，或者绑定后没有通过审核时就去查看费率。

　　2.即付宝或开店宝老用户没有卸载原来的软件，没有安装点刷APP。

　　解决方法：

　　1.请一定等审核通过之后，或者说绑定机器号段之后重新登陆查看费率情况，您一定会看到新的较低的费率。

　　2.老用户安装点POS  APP，然后再用原来的账号登陆，绑定点刷新机器的SN码，通过审核之后费率就会大幅降低。然后就可以点“付款”进去刷卡了。

　　抱怨二：

　　点刷是可以全部秒到，最高单笔可以刷10万的，然而仍然有人说：刷卡额度不高，刷了没有全部秒到，刷不了别人的卡，抱怨机器不好用。

　　原因：

　　1，没有进行信用卡验证。

　　2，没有在秒到时间段内刷卡。

　　解决方法：

　　1.进行信用卡验证：

　　登陆点刷之后，在“我的”-“信用卡验证”里点进去，添加信用卡。通过审核之后，单笔刷卡额度，磁条卡5万，芯片卡10万。秒到额度，磁条卡10万，芯片卡20万。验证的信用卡越多，总额度越高。记住，第一张要验证的信用卡，必须是机主自己的卡。之后，别人的信用卡也能验证，点刷既可以刷自己的卡，也可以刷别人的卡，额度很大，想刷多少刷多少。

　　2.每天的早上7点至晚上10点是秒到时间段。建议最好在早9点至晚9点前刷。在这期间刷的，365天全部能秒到。这个时间段之外刷的，一般是下一个工作日到账。

　　以上两个问题是最典型的，最“冤大头”的。

　　接下来附上“点刷常见问题“全文共小主们查询：

　　问：刷卡额度和秒到额度是多少?

　　为什么刷卡额度或秒到额度很低?

　　为什么刷的钱没有全部秒到?

　　答：以上三个问题，是同一个问题，请登陆点刷后，在“我的“-”信用卡验证”里边，先进行信用卡验证。就可以提高秒到额度和刷卡额度。信用卡验证，不管是自己的还是别人的卡，都可以验证。但是首张验证必须是自己的信用卡。验证只要第一次审核通过了，后边使用时不用再次验证，直接刷就行了。验证通过后，纯磁条卡单笔5万，每日秒到额度10万，芯片卡单笔10万，日秒到额度20万，验证绑定的卡越多，额度就越高。

　　问：为什么我信用卡验证通过了，资料上边的“非验证磁条卡”额度，显示的还是只有0.5万，1万之类的?没有达到5万或10万呢?

　　答：问这个问题的同学，可能语文方面需要补补课了哦。那上边显示的是“非”验证磁条卡的额度，意思就是“没有经过验证的磁条卡的额度”，所以，只要您验证过磁条卡了，这里不管显示的额度是什么，都不影响您刷卡，您的单笔已经是5万，秒到可以达到10万了哦!

　　问：秒到的时间段是怎么样的?

　　答：每天的早上7点至晚上10点是秒到时间段。但是建议最好在早上9点至晚上9点前刷秒到，以免影响您的使用。

　　问：我是老用户，为什么用了点刷机器，刷卡费率没有降下来?

　　答：安装新的点刷APP(扫描点刷机器上的二维码就可以下载)，然后再用原来的账号登陆到点刷上使用，就可以了。
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　　问：刷卡器连接不上怎么办?

　　答：

　　1.如果您的手机是苹果的，登陆点刷APP后，直接点付款进行刷卡，按提示操作就可以了。不需要去设置里边进行蓝牙配对。

　　2.如果您的手机是安卓版的，则先要到手机设置里边，找到蓝牙选项，打开蓝牙开关和蓝牙检测，先进行配对。配对好之后，再回到APP进行刷卡并连接机器。

　　3.如果以上都做到了还是连接不上，那么可能是以下原因：

　　首先请检查一下您的手机蓝牙开关有没有开，或者机器上的电源开关没有开，还有可能个别机器电源不足需要充下电。也有可能您选错了机器型号，连接错误。机器型号在机器的左下角或右下角会有BS或BD的型号标志，您可以看一下。也有可能您的网络不稳定，如果当前是WIFI的，切换成流量试试，如果当前是流量的，切换成WIFI试试。另外极个别品牌可能是兼容性问题，如果是双卡双待的，关掉一个卡号试试。也有极个别情况是APP安装不完整导致，重装后可解决问题。

　　问：为什么APP下载不了?

　　答：苹果版手机请直接在软件商店里搜“点POS”，然后下载安装即可。安卓版的手机请扫描机器上的二维码，进入下载页面后，请点击微信右上角的三个点，然后（点POS官网）选择在浏览器中打开，然后再选安卓版进行下载，就可以了。具体的教程可以参考“点刷使用教程”。

　　问：在实名认证或登陆过程中，提示“暂不更新”和“修改价格”等，我应该选哪一个?

　　答：请选择“修改价格”然后绑定机器上的SN码，费率会变得更低。要不然如果选了“暂不更新”，手续费率将会保持在默认的0.72%哦。

　　问：刷卡怎么刷?为什么点“收款”出来各种要求?

　　答：刷卡时是点“付款”，不是点“收款”。点了付款之后，录入您注册时的手机号，然后录入刷卡金额，就可以把款项刷到你的储蓄卡上了。

　　问：为什么我注册时，提示您已注册或您已有账号?

　　答：有可能您之前使用过即付宝，开店宝或其他品牌的属于即付体系的刷卡器。如果有已注册过的提示，您直接登陆点刷APP进行刷卡就可以使用了。即付宝、开店宝、点刷都是即富公司的产品，账号是通用的，不需要再进行注册与认证。

　　问：什么是SN码?绑定机器时SN号怎么录入?

　　答：点POS的SN码就是机器序列号，是“F11*******”这样的一串字母与数字组合，在机器或包装盒侧面上有的，全部录进去就行了。

　　问：绑定机器录入序列号时，提示是否更新费率或修改价格应该怎么操作：

　　答：您点击“修改价格”就可以了，然后按提示录入SN码也就是机器编号，提交后刷卡手续费就会降下来。

　　问：是省内落地带积分商户，为什么我人在A省刷的却在B省?

　　答：点POS暂时根据手机号归属地来定位您的商户，如果您在A省刷显示的是B省的商户，说明您的手机号是属于B省的。如果您想改变经营地址，请登陆后，在“我的”-“更多”-“修改店铺信息”里修改刷卡所在地，想刷到哪个省去就可以刷到哪个省去。
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　　问：点POS机安全吗?

　　答：点刷是上海点佰趣公司出品的一款银联认证刷卡器，拥有央行官方公示的第三方支付许可证，是一清机，安全级别跟银行一样，请放心使用。如果部分客户想要知道如何查询央行官网的公示，可以加微信客服，客服会发您查询教程。

　　问：刷卡有积分吗?

　　答：走的是积分通道，绝大部分情况下有积分，但不能完全保证每笔都有。

　　问：提示“终端使用者与原使用者不一致”是怎么回事?

　　答 : 手机刷卡器只能在一个开店宝账号上使用，一经刷卡成功，即绑定在一起了，不能再登陆其他开店宝账号使用。一个账号可以绑定多台刷卡器，如果刷卡器损坏或遗失，请联系我们重新补发。

　　问：实名认证时提示“该身份证已经注册”是怎么回事?

　　答：可能的原因包括：(1)注册过其他品牌类似刷卡器账号，可以尝试在点刷的客户端登陆该账号，如果登陆成功，即可正常使用(说明：很多贴牌刷卡器是借用点刷的支付牌照和系统平台，所以账号可以通用);(2)同时注册了两个点刷账号，用同一个身份证进行实名认证，请联系客服解决该问题。
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　　问：如何刷卡更安全?

　　答：多刷点POS机，少刷批发类商户封顶费率(任何pos机封顶费率刷多了，都要降额，银行赚不到钱，肯定找你麻烦)。刷卡的时候，不要顶着卡的总额度刷，分2-3次刷，会更安全。还有，不要单一的只刷手机pos机，也要配合着日常酒店、餐饮等真实刷卡消费一起刷，丰富刷卡商户业态，就非常安全。

　　问：刷卡之后如果银行打电话过来怎么回事?

　　答：手机刷卡器和传统pos机不同，走的是便民服务通道，无卡支付通道，刷卡之后有些银行可能会打电话过来了解情况，银行主要是确认是否本人刷卡，防止被盗刷，只要和银行确认是本人刷卡即可;如果问到可以说明一下是在购物消费，对方出示的收款pos机就是手机刷卡器即可。从用户刷卡消费习惯来说，（点POS官网）一直使用传统大pos机消费，突然使用了新的手机pos机消费，有些银行会认为存在潜在的盗刷风险，所以来电咨询，进行风险提示，仅此而已。手机刷卡pos机是国家政策鼓励支持的行业，为方便个人和中小商户使用，首央行和银联监管，完全合规合法，请放心使用。

　　问：密码连续输错3次被锁死怎么办?

　　答：记得密码，只是输错了，24小时候自动解锁，再次使用即可。忘记密码，实名认证已通过，登陆页面找回密码即可。忘记密码，实名认证未通过，请联系客服，所要重置密码表格，按表格操作即可。